Compartiendo experimentos de mejora
En cualquier equipo, proyecto o negocio que busca crecer, tarde o temprano surge una pregunta inevitable: ¿vale la pena dedicar tiempo a documentar y estructurar un proceso o es mejor simplemente avanzar y resolver sobre la marcha? La realidad es que muchos procesos fallan por estar mal diseñados y muchos resultados desaparecen porque nunca fueron respaldados por una estructura clara.
En los negocios se habla mucho de resultados, pero poco se habla de cómo se construyen esos resultados de forma sostenible. Y si hay una estructura que define la capacidad real de una organización para crecer, es su equipo de trabajo. Sin embargo, tener personas talentosas no garantiza alto rendimiento. Lo que lo garantiza es cómo ese talento se organiza, se mide y se mejora con el tiempo.
En los entornos de trabajo remotos, uno de los retos principales es la alineación entre el equipo de trabajo, por motivos de zona horaria, disponibilidad de calendario o accesibilidad a las plataformas. Pero con el incremento exponencial que ha tenido esta modalidad de trabajo para muchas empresas, que ahora se permiten contratar personas en cualquier parte del mundo, se ha desarrollado una nueva habilidad requerida: la comunicación asíncrona.
En las operaciones de una empresa o áreas específicas de la misma, es común escuchar los términos “procesos” y “procedimientos” como elementos clave para lograr una gestión eficiente y efectiva. Aunque ambos términos pueden parecer similares, en realidad son conceptos distintos y es importante entender cuándo utilizar procesos y cuándo procedimientos.
Al realizar toma de decisiones sobre la evaluación de más de una opción, es importante hacerlo sobre un mismo criterio estandarizado, para obtener un resultado objetivo sobre el cual se comparen las opciones disponibles.
Y para eso es valioso realizarlo a través de evaluaciones ponderadas, utilizando algún formato en el que se pueda definir los criterios que se van a evaluar, la ponderación de valor que tendrá cada criterio y posteriormente poder evaluar todas las opciones disponibles con esos mismos criterios.
Continue reading “Mejora la toma de decisiones con evaluaciones ponderadas”
La autonomía de un equipo de personas que trabajan sobre un mismo objetivo tiene muchos beneficios, pero el que personalmente me gusta valorar a mí, es la capacidad creativa para crear soluciones e innovación, porque permite desarrollar las capacidades de un equipo de alto nivel a su máximo posible. Uno de los retos a los que se enfrentan los líderes de equipos de trabajo es construir esa autonomía de forma funcional, porque muchas veces la forma de comunicar los objetivos o las expectativas de resultados se hace de forma que las personas que integran el equipo, asumen la responsabilidad como una lista de tareas por cumplir y no como un espacio para proponer soluciones.
Continue reading “¿Cómo crear autonomía funcional en equipos de trabajo?”